A.委婉式提問 B.坦率式提問 C.封閉式提問 D.開放式提問 E.含蓄式提問
A.傾聽技巧 B.影響技巧 C.辯論技巧 D.觀察技巧 E.說服技巧
A.信任和理解 B.情感聯系 C.工作取向 D.和諧性 E.承諾感