單項選擇題

（）表示信息在若干人之間依次溝通，不能跨越相鄰成員與他人溝通。

A.鏈式
B.Y式
C.輪式
D.環(huán)式

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單項選擇題

（）是指設身處地地考慮他人的情感及其他因素，或感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受，并可適當地回應其需要。

A.同感
B.理解
C.同情心
D.同理心

單項選擇題

根據個人管理風格的不同，可以把溝通對象分為創(chuàng)新型、官僚型、實干型和（）。

A.分析型
B.思考型
C.整合型
D.規(guī)則型