多項(xiàng)選擇題

與顧客溝通應(yīng)包括：（）

A.提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息
B.處理問訊、合同或訂單，包括變更
C.獲取與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的顧客反饋，包括顧客抱怨
D.處理或控制顧客財(cái)產(chǎn)
E.相關(guān)時(shí)，針對(duì)應(yīng)急措施規(guī)定特殊要求

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

組織知識(shí)基于的內(nèi)部來源包括：（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
B.從經(jīng)驗(yàn)中獲取的知識(shí)
C.從失敗或成功案例中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)
D.攫取和分享的非文化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
E.過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果

多項(xiàng)選擇題

適宜的環(huán)境可能是人的因素和物理因素的組合，如：（），這些因素可能因提供的產(chǎn)品和服務(wù)的不同而不同。

A.社會(huì)的
B.心理的
C.生態(tài)的
D.物理的
E.化學(xué)的

與顧客溝通應(yīng)包括：（）

你可能感興趣的試題

組織知識(shí)基于的內(nèi)部來源包括：（）

適宜的環(huán)境可能是人的因素和物理因素的組合，如：（），這些因素可能因提供的產(chǎn)品和服務(wù)的不同而不同。

適宜的環(huán)境可能是人的因素和物理因素的組合，如：（），這些因素可能因提供的產(chǎn)品和服務(wù)的不同而不同。