A.在大多數(shù)情況下,“產(chǎn)品和服務(wù)”一起使用 B.“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類(lèi)型 C.“產(chǎn)品和服務(wù)”包括硬件、服務(wù)、軟件、流程性材料 D.產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異
A.組織的產(chǎn)品和服務(wù) B.組織的規(guī)模 C.組織的環(huán)境的變化 D.組織的運(yùn)行
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過(guò)程方法 B.領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策 C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系 D.全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)