多項選擇題

根據GB/T19001標準，組織應在受控條件下進行生產和服務提供。適用時，下列哪些是受控條件？（）

A.確定產品和服務的要求
B.配備勝任的人員，包括所要求的資格
C.可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產的產品、提供的服務或進行的活動特性
D.采取措施防止人為錯誤

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