A.組織確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn)質量管理體系預期結果的各種外部和內部因素 B.最高管理者應通過對其建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù) C.組織應對這些確定的內部和外部因素的相關信息進行監(jiān)視 D.組織應對這些確定的內部和外部因素的相關信息進行評審
A.舒緩心理壓力 B.預防過度疲勞 C.美化服務場景 D.保護個人情感
A.改進的機會 B.質量管理體系所需的變更 C.資源需求 D.以上都是