A.產(chǎn)品的同質(zhì)化 B.差異化 C.個性化 D.綜合化
A.形象化宣傳 B.利用服務場所進行宣傳 C.利用服務人員進行宣傳 D.加強與顧客的溝通
A.銀行 B.律師事務所 C.信息中心 D.電影院