A.突發(fā)性 B.變化性 C.嚴重性 D.影響性 E.余波性
A.真實的異義 B.假的異議 C.隱藏的異議 D.虛擬的異議
A.將人與問題分開 B.集中在利益上而不是在立場上 C.創(chuàng)造對雙方都有利的交易條件 D.堅持客觀原則