填空題

根據(jù)“業(yè)務規(guī)范”規(guī)定，客戶因欠費停機后，在全額補交話費和欠費違約金后，應盡快為其開機，最大時限為（）小時。

答案： 4

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要查找所有BMP圖形文件，應該在“查找”對話框的名稱欄中輸入（）。

答案： *.BMP

（）是人們共同遵循的慣用行為方式。

答案：禮節(jié)