A.全神貫注 B.中途打斷 C.表現(xiàn)出興趣 D.簡單重復(fù)要點(diǎn)
A.動人的微笑 B.合適的長度 C.規(guī)范的用語 D.恰當(dāng)?shù)臅r間
A.氣氛莊嚴(yán)的場所 B.服務(wù)對象具有某種先天的生理缺陷 C.服務(wù)對象滿面怒氣 D.服務(wù)對象因出了洋相而感到尷尬時
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