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為客戶創(chuàng)造更高的服務(wù)價(jià)值,只要精通業(yè)務(wù)知識(shí)就可以了。
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如發(fā)現(xiàn)回答客戶咨詢錯(cuò)誤,應(yīng)立即隱瞞,以維護(hù)公司形象。
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潛在集團(tuán)大客戶是指達(dá)到集團(tuán)大客戶最低標(biāo)準(zhǔn),具有大客戶發(fā)展?jié)摿Φ募瘓F(tuán)客戶。
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