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填空題
描述話音類業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)主要有：（）、（）、（）、（）。
答案：
接通率；掉話率；擁塞率；時(shí)延
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填空題
BHCA是指（），反映了交換機(jī)目前承受的呼叫量。通過該指標(biāo)，我們可以判斷交換機(jī)實(shí)際承受的負(fù)荷是否達(dá)到或接近交換機(jī)的能力，也可以觀察到用戶使用情況的變化。
答案：
交換機(jī)忙時(shí)試呼總次數(shù)
