判斷題

家客寬帶維護(hù)人員手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以便發(fā)生故障時(shí)能保證通信暢通。

答案：正確

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寬帶業(yè)務(wù)每萬(wàn)用戶投訴占比可反映家庭客戶對(duì)寬帶業(yè)務(wù)使用感知。

答案：正確

家客寬帶裝維人員應(yīng)具備專業(yè)的寬帶裝維技能，能獨(dú)立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù)，并能夠通過(guò)移動(dòng)公司組織的上崗認(rèn)證工作。

答案：正確