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單項選擇題
護(hù)理管理的首要職能是（）
A.組織職能
B.控制職能
C.計劃職能
D.領(lǐng)導(dǎo)職能
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問答題
【簡答題】新時期醫(yī)院人力資源管理的新特點(diǎn)？
答案：
（1）人才短缺現(xiàn)象加劇，隨著高科技的發(fā)展和醫(yī)院競爭的加劇，醫(yī)院對人才的需求更強(qiáng)烈，導(dǎo)致高水平醫(yī)學(xué)和管理的短缺.
問答題
【簡答題】試述如何提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。
答案：
（1）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部綜合管理，切實改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（2）以人為本，改善服務(wù)態(tài)度，因病施治，合理檢查、合理用藥...
（2）以人為本，改善服務(wù)態(tài)度，因病施治，合理檢查、合理用藥...
