多項選擇題

急診護患糾紛的影響因素中，屬于醫(yī)護人員方面的原因有（）

A.誤診、誤治
B.自身素質(zhì)不高
C.對醫(yī)療后果的認識存在誤區(qū)
D.對病人缺乏人文關(guān)懷
E.缺乏安全意識

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