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操作型CRM與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的聯(lián)系要比分析型CRM與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的聯(lián)系密切。
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數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)更側(cè)重于聯(lián)機(jī)事務(wù)處理。
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OLAP只能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行單一角度的查詢和分析。
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