判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，文明服務(wù)要求,對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，統(tǒng)稱為“各位貨主”“各位旅客”“旅客朋友”，單獨(dú)稱為“先生、女士、小朋友、同志”等。

答案： 錯(cuò)誤
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