判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，人員素質(zhì)要求，身體健康，五官端正，持有效上崗證。新職人員具備高中（職高、中專）及以上文化程度。

答案： 錯(cuò)誤
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