多項選擇題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，“掛失補(bǔ)”車票退票客運(yùn)記錄應(yīng)注明（）字樣。

A、旅客姓名
B、購票時所使用的有效身份證件號碼
C、補(bǔ)辦車票票號
D、“席位使用正常，可辦理退票”
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