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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求,(),保障重點(diǎn)旅客服務(wù)。
A、重點(diǎn)關(guān)注,優(yōu)先照顧
B、態(tài)度和藹,重點(diǎn)關(guān)注
C、重點(diǎn)關(guān)注
D、文明服務(wù)
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,站內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位可出售()包裝的商品。
A、玻璃
B、陶瓷
C、塑料
D、金屬
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,列車晚點(diǎn)廣播每次間隔時(shí)間不超過(guò)()分鐘。
A、10
B、15
C、30
D、60
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