填空題

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》(鐵運〔2012〕319號)規(guī)定,站車工作人員應當到場查看旅客傷害情況,報告列車長、站長組織救護,穩(wěn)定人員情緒,維護()。

答案: 現場秩序
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