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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布<中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司電話(huà)訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號(hào))規(guī)定,車(chē)站須設(shè)立應(yīng)急處置窗口(可兼用)。應(yīng)急處置窗口的主要功能有:查詢(xún)訂單狀態(tài)、()、()等。
答案:
查詢(xún)訂單詳情,業(yè)務(wù)咨詢(xún)
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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布<中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司電話(huà)訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號(hào))規(guī)定,電話(huà)訂票在鐵路客票代售點(diǎn)取票時(shí),按規(guī)定辦理可收取每張5元的客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)(())。
答案:
學(xué)生票除外
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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布<中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司電話(huà)訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號(hào))規(guī)定,電話(huà)訂票訂單保留時(shí)間為當(dāng)日12點(diǎn)前預(yù)訂的車(chē)票,訂單保留至();當(dāng)日12點(diǎn)后預(yù)訂的車(chē)票,訂單保留至()。
答案:
第二日12點(diǎn),第二日24點(diǎn)
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