填空題

《上海鐵路局關于公布<上海鐵路局鐵路乘意險實施細則>的通知》（上鐵客〔2016〕138號）規(guī)定，鐵路乘意險現場處理工作，應本著（）、及時救治、相互配合、（）的原則。

答案： 實事求是，按規(guī)理賠
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