填空題

《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》（上鐵客〔2017〕52號）中規(guī)定：客運監(jiān)察聘任條件：從事客運現(xiàn)場管理工作（）。

答案： 2年以上

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《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》上鐵客〔2017〕52號）中規(guī)定：集團公司對聘任的客運監(jiān)察發(fā)放客運監(jiān)察聘任證書、客運監(jiān)察名章和（）。

答案：硬席全年定期乘車證

《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察辦法》（上鐵客〔2017〕52號）中規(guī)定：按照全局站車分布情況，在全局設(shè)立6個監(jiān)察網(wǎng)點，每個網(wǎng)點設(shè)（）客運監(jiān)察。

答案： 2名