多項(xiàng)選擇題

問(wèn)題庫(kù)管理根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度分類，主要有（）

A.重大
B.嚴(yán)重
C.一般
D.特別嚴(yán)重

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多項(xiàng)選擇題

問(wèn)題庫(kù)管理根據(jù)求助的性質(zhì)分類正確的是（）

A.故障求助
B.技術(shù)咨詢
C.非技術(shù)問(wèn)題
D.技術(shù)問(wèn)題

多項(xiàng)選擇題

問(wèn)題庫(kù)處理的措施有（）

A.錄入問(wèn)題庫(kù)
B.重大故障
C.及時(shí)匯報(bào)
D.閉環(huán)管理