單項選擇題

綜合危機兼有效益危機和（）。

A.銷量危機
B.形象危機
C.市場危機
D.信譽危機

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單項選擇題

企業(yè)通過報紙、廣告、電視等大眾傳播媒介，輔之以人際傳播的手段，向其內(nèi)部和外部公眾傳遞有關(guān)企業(yè)各方面信息的過程稱為（）。

A.公關(guān)傳播
B.廣告
C.形象宣傳
D.信息公開

單項選擇題

建立和保持企業(yè)與各類公眾的雙向溝通，向公眾傳播企業(yè)信息，爭取理解和支持，強化與公眾關(guān)系的職能指的是（）。

A.公關(guān)傳播
B.公關(guān)協(xié)調(diào)
C.公關(guān)危機
D.公眾策劃