多項選擇題

駐地網(wǎng)小區(qū)線纜標簽應使用：具有（）等特性的標簽，標簽格式統(tǒng)一、標簽

A、防火
B、防油
C、防水
D、防刮

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多項選擇題

如果代維人員在前往現(xiàn)場的途中遇到塞車或者其他意外，應該怎么做（）

A、要提前電話聯(lián)系向服務對象道歉
B、在同意的前提下改約上門時間或提前通知移動公司改派其他人員
C、直接讓其他人員前往
D、打電話讓服務對象等待

多項選擇題

與客戶交談，應做到（）

A、保持微笑
B、認真傾聽客戶說話
C、誠懇態(tài)度
D、東張西望