多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化說(shuō)法不正確的是（）

A.企業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)概念也能在現(xiàn)代社會(huì)中立足
B.對(duì)企業(yè)而言制定各種客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是最基本的，但不是最重要的
C.有利于對(duì)客服務(wù)技能的提高
D.能確保達(dá)到設(shè)定的服務(wù)效果
E.有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

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