多項選擇題

下列關于客戶服務現(xiàn)場管理標準化說法不正確的是（）

A.企業(yè)沒有標準概念也能在現(xiàn)代社會中立足
B.對企業(yè)而言制定各種客戶服務標準是最基本的，但不是最重要的
C.有利于對客服務技能的提高
D.能確保達到設定的服務效果
E.有利于發(fā)現(xiàn)問題

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