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2012年海通證券自主開發(fā)的“給予數挖掘算法的證券客戶行為特征分析技術”主要應用在客戶深度畫像以及基于畫像的用戶流失概率預測。
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強大的客戶信息數據倉庫及數據庫是良好實施數據分析的基礎。
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股票、投資理財、投訴服務等各個業(yè)務涉及到交易、風控、清算等系統(tǒng)的數據都是用戶在各個觸電,場景下的痕跡,對這些數據進行拉通和分析,可以掌握用戶在該券下商所處的是生命周期,從而可以對用戶進行針對性經營。
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