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乘客投訴處理也是企業(yè)質(zhì)量管理的一個(gè)組成部分。(考點(diǎn)范圍:接待乘客投訴的流程)
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在接待乘客投訴時(shí),車站應(yīng)該據(jù)理力爭。(考點(diǎn)范圍:接待乘客投訴的流程)
答案:
錯(cuò)誤
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單項(xiàng)選擇題
消防用水采用()供水。(考點(diǎn)范圍:給排水系統(tǒng)的組成)
A.單路
B.雙路
C.三路
D.四路
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