單項(xiàng)選擇題

車站處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)該（）乘客的批評(píng)指教。（考點(diǎn)范圍：接待乘客投訴的流程）

A.感激
B.嘲笑
C.反對(duì)
D.批駁

微信掃碼免費(fèi)搜題