判斷題

報(bào)遞端是郵政通信網(wǎng)的末端，是郵政企業(yè)將郵件報(bào)遞到收件人，完成郵件傳遞任務(wù)的地點(diǎn)。

答案：正確

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報(bào)遞機(jī)構(gòu)指定人員按照規(guī)定的繳款流程、方式將代收的貨款上繳財(cái)務(wù)部門或存入指定賬戶。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于影響投遞質(zhì)量因素表述正確的有（）。

A.外部作業(yè)的特殊性
B.業(yè)務(wù)處理難度
C.住宅投遞的復(fù)雜性
D.用戶需求的多樣化

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