多項(xiàng)選擇題

收費(fèi)人員文明服務(wù)的要求有（）

A. 說話和氣，“請”字當(dāng)頭
B. 處理逃費(fèi)時可以不用文明用語
C. 耐心解答問題，讓司乘滿意
D. 對熟人可以不用文明用語

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