A. 語言溝通 B. 書面語言溝通 C. 圖片或者圖形 D. 郵件溝通
A. 寫作技巧 B. 演講技巧 C. 溝通技巧 D. 表達(dá)技巧
A. 態(tài)度 B. 知識(shí) C. 情感 D. 技巧