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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,用戶反映家中電表都是購買電費充值卡繳費,但是代收網(wǎng)點太少導致用戶購買不方便,用戶要求反映此事,派發(fā)建議工單。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,用戶反映到所在區(qū)營業(yè)廳辦理商業(yè)表新裝業(yè)務,供電營業(yè)廳工作人員讓其繳納200元的押金,用戶對此不認可,派發(fā)投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務規(guī)范。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,用戶來電報修整樓停電,搶修到現(xiàn)場幫其修復后配電柜的門沒有關嚴,用戶認為存在安全隱患,派發(fā)故障報修工單。
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