判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映外線故障后，搶修人員到現(xiàn)場的時間超時，派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—搶修人員服務(wù)規(guī)范。

答案： 錯誤
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