單項選擇題
依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映11月30日到電力營業(yè)廳繳納電費,但是與營業(yè)廳的保安人員發(fā)生了爭吵,并且營業(yè)廳的保安人員還威脅用戶,派發(fā)()業(yè)務。
A.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務規(guī)范
B.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務態(tài)度
C.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范
D.投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度