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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，約時抄表，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見業(yè)務(wù)
B.服務(wù)申請
C.建議業(yè)務(wù)
D.非受理范圍

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單項選擇題

反映農(nóng)網(wǎng)改造過程中收費問題、改造質(zhì)量差、長期（超過一個月）得不到解決，如亂收費等，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴業(yè)務(wù)
B.舉報業(yè)務(wù)
C.意見業(yè)務(wù)
D.服務(wù)申請

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映因供電企業(yè)供電質(zhì)量問題引起客戶非家用設(shè)備損壞賠償?shù)囊?guī)章制度或規(guī)定不滿意的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—停送電投訴—供電質(zhì)量—電壓質(zhì)量
B.服務(wù)申請—電器損壞核損（家用、非家用）
C.意見—供電服務(wù)—電器賠償—非家電設(shè)備損壞
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范