單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映搶修人員與客戶爭吵的問題。派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.意見業(yè)務(wù)
B.服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)態(tài)度
C.停送電投訴—搶修質(zhì)量—搶修人員服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)投訴—服務(wù)行為—施工人員服務(wù)態(tài)度

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