單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映本月抄表電量比上月明顯增多，需電力公司到現(xiàn)場核實，派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.服務申請—抄表數(shù)據(jù)異常
C.服務申請—電能表異常
D.故障報修

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映自己居住的地點經(jīng)常出現(xiàn)電壓高的情況，并且從去年開始多次撥打95598反映此問題，始終沒有解決，派發(fā)（）業(yè)務。

A.服務申請—供電企業(yè)供電設施消缺
B.意見—供電服務—故障處理—處理時間長
C.投訴—供電質(zhì)量—供電可靠性—頻繁停電
D.投訴—供電質(zhì)量—電壓質(zhì)量—電壓質(zhì)量長時間異常

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映供電公司將其電費通知單發(fā)送到鄰居家，導致其無法正常繳費，派發(fā)（）業(yè)務。

A.供電業(yè)務意見—抄表收費—催收電費
B.營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
C.營業(yè)投訴—抄表催費—催繳費
D.停送電投訴—停電問題—無故停電