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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電對供電企業(yè)抄表催費業(yè)務(wù)提出的改進建議，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.服務(wù)申請—預(yù)約抄表
C.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—抄表時間
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—抄表催費

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單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電對供電企業(yè)用電變更業(yè)務(wù)提出的改進建議，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
B.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)變更—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—用電變更

單項選擇題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電對供電企業(yè)業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)提出的改進建議，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當
B.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)建議—業(yè)擴報裝

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