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問答題
【簡答題】客戶反映12月2日到電力營業(yè)廳辦理業(yè)務，營業(yè)廳門口公布的營業(yè)時間是8：30—17：00，但是用戶16：30到達營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳已經關門。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
投訴-服務投訴-服務渠道-營業(yè)廳服務
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問答題
【簡答題】客戶反映到某某營業(yè)廳辦理居民客戶增容業(yè)務，但是辦理業(yè)務的手續(xù)沒有帶全，在與工作人員協(xié)商的過程中，與受理居民增容業(yè)務的工作人員發(fā)生爭吵。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
投訴-服務投訴-服務行為-營業(yè)廳人員服務態(tài)度
