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問答題
【簡答題】依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定：客戶來電表揚搶修人員的搶修質量優(yōu)質、及時，派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
表揚-供電服務
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問答題
【簡答題】客戶來電反映此處了2個月已經停電3次了，一直未得到改善，嚴重影響居民的正常生活，客戶要求反映此問題。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
投訴—供電質量—供電可靠性—頻繁停電
