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問答題
【簡答題】客戶來電反映：該戶在2月26日欠費(fèi)停電，于當(dāng)天中午11點(diǎn)多交清電費(fèi)，但是直到2月29日凌晨0：48分還未來電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
投訴—營業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—欠費(fèi)停復(fù)電
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問答題
【簡答題】客戶反映電力公司職工接受鄰居吃請私自遷移電線桿，請相關(guān)部門核實(shí)處理并給予回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
問答題
【簡答題】用戶反映3月1日在營業(yè)廳結(jié)束營業(yè)前10分鐘，進(jìn)入營業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)，營業(yè)廳工作人員告知用戶由于已經(jīng)結(jié)賬了，無法辦理，用戶對此表示不滿。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)渠道—營業(yè)廳服務(wù)
