A.強調(diào)客戶滿意度勝于成本 B.強調(diào)重大的改進(jìn) C.強調(diào)遞增式改進(jìn) D.強調(diào)運用質(zhì)量閉環(huán)
A.績效測量 B.檢查 C.取樣 D.預(yù)防
A.50/50法則 B.魚骨圖 C.控制圖 D.帕累托圖