問答題

答案：實(shí)行微笑服務(wù)是高速公路收費(fèi)窗口為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)收費(fèi)人員的具體要求。面對(duì)車主時(shí)要表現(xiàn)出自然、親切的、友好的面部表情，不拘與...

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答案：

服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)；服務(wù)效率高速；服務(wù)態(tài)度滿意。

答案：此類車輛若無正當(dāng)理由，則以入出站時(shí)間（作為該車的行駛時(shí)間）乘以高速公路設(shè)計(jì)時(shí)速（100公里/小時(shí)）再除以2，得到該車調(diào)頭...