填空題

對于初級用戶，裝維員應(yīng)耐心的教會使用撥號連接以及瀏覽器的使用方法，告訴用戶上網(wǎng)之后可以做些什么，對一些常用的門戶網(wǎng)站進(jìn)行演示和講解，應(yīng)告訴用戶出現(xiàn)障礙時的初步判斷和簡單的（）（）

答案： 處理方法
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