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單項選擇題

在茶藝師泡茶時，下列（）的舉止是得體優(yōu)雅的。

A.彎著身體埋頭苦干
B.右手泡茶，左手垂直放在身旁
C.右手泡茶，左手自然平放在桌面上茶盤的邊上
D.置茶時，為了看清投茶量，把頭低下來往壺內(nèi)看

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單項選擇題

消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益糾紛時可以與經(jīng)營者協(xié)商和解、可以請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、可以向有關(guān)行政部門申訴、（）、可向人民法院提起訴訟。

A.與消費(fèi)者多方解釋、采用贈送、打折等方式解決
B.消費(fèi)者索取賠償
C.可以提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
D.經(jīng)營方為避免爭執(zhí)，做出退讓并給予免單

單項選擇題

以下（）現(xiàn)象中，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

A.禁止顧客在營業(yè)場所吸煙
B.在消費(fèi)前向顧客介紹消費(fèi)細(xì)則
C.依法成立消費(fèi)者社團(tuán)
D.當(dāng)顧客的物品在營業(yè)場所內(nèi)丟失，茶館不必承擔(dān)責(zé)任

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