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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】殯儀服務(wù)員在工作中如何對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象做到稱呼恰當(dāng)？
答案：
稱呼恰當(dāng)包括三方面內(nèi)容：
一是要區(qū)分對(duì)象；
二是要考慮稱呼習(xí)慣；
三是稱呼要有主次。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是殯儀服務(wù)行業(yè)的文明用語(yǔ)？
答案：
是指殯葬服務(wù)過(guò)程中，殯儀服務(wù)員對(duì)語(yǔ)言的選擇和使用時(shí)，適合表現(xiàn)的文化素養(yǎng)和對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度所使用的口頭語(yǔ)言。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】殯儀服務(wù)行業(yè)常用的禮貌用語(yǔ)有哪些基本類型？
答案：
包括：
（1）殯儀服務(wù)用語(yǔ)、
（2）殯儀服務(wù)迎送用語(yǔ)、
（3）殯儀服務(wù)致謝用語(yǔ)、
（1）殯儀服務(wù)用語(yǔ)、
（2）殯儀服務(wù)迎送用語(yǔ)、
（3）殯儀服務(wù)致謝用語(yǔ)、
