問答題

【簡答題】設(shè)計服務(wù)包時應(yīng)主要關(guān)注哪幾個方面？

答案：

服務(wù)包應(yīng)包含以下4個方面：
1）支持性設(shè)施；
2）輔助物品；
3）顯性服務(wù)；
4）隱性服務(wù)。
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問答題

【簡答題】簡述服務(wù)的特性。
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3）服務(wù)的不可儲存性；
4）服務(wù)的異質(zhì)性；...
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【簡答題】員工忠誠有什么價值？
答案： 忠誠的員工對于企業(yè)而言，往往意味著更高的利潤和生產(chǎn)效率，更加完美的品牌和企業(yè)形象，以及更加強大的競爭力和競爭優(yōu)勢。
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